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# アカウントとプライバシー

> アカウントの管理と削除、サポート、コンテンツの権利、プライバシーとセキュリティに関するよくある質問

## アカウントに関する質問

### パスワードをリセットすると、ログイン中の端末はどうなりますか?

新しいパスワードを設定すると、現在ログインしているすべてのインキのセッションが終了します。各端末で新しいパスワードを使って、もう一度ログインしてください。

### アカウントを削除するとどうなりますか?

「設定」>「アカウント」から削除できます。パソコンのブラウザ、Mac版、iOSアプリ、スマホのブラウザのどれからでも操作できます。アプリの再インストールは不要です。操作できない場合は、登録メールアドレスから[hello@inki.so](mailto:hello@inki.so)へ、件名「インキのアカウント削除依頼」でアカウントとデータの削除をお申し込みください。本人確認後に対応します。登録メールを使えない場合もご相談ください。パスワードは送らないでください。

削除すると、ノート、フォルダ、アシスタントの会話、プロフィール、設定が削除されます。すべての端末に適用され、元に戻せません。必要な文章は先に[エクスポート](/ja/features/notebook-operations#エクスポート)してください。一部のアカウント・取引・不正防止の記録は保持され、バックアップは即時には消去されません。

アプリのアンインストールだけでは、アカウントの削除や購読の解約は行われません。Webで契約したプランは、アカウント削除時に自動更新が停止します。App Storeで契約したプランは自動解約されないため、アカウントを削除する前にAppleのサブスクリプション設定で解約してください。

## サポートに関する質問

### 困ったときはどこに問い合わせればよいですか?

使い方の質問や不具合については、[hello@inki.so](mailto:hello@inki.so) までご連絡ください。

### サポート対応時間は?

**サポート対応時間**: 平日 10:00〜19:00（日本時間）

**返信目安**: 2営業日まで

## コンテンツの権利

### インキで生成されたコンテンツの著作権は誰に帰属しますか？

インキで生成されたコンテンツの著作権は、ユーザー様に帰属します。

## プライバシー・セキュリティに関する質問

### 入力した文章はAIの学習に使われますか?

いいえ、お客様が作成された文章は、AIモデルの学習には一切使用されません。各AIプロバイダー（Anthropic、Google、OpenAI、Fireworks）にリクエスト処理のために送信されますが、各プロバイダーとの契約において、データを学習に使用しないことを保証しています。

### インキのモデルはどのようなデータで学習されていますか？

インキで使用されているモデルは、Anthropic社、Google社、OpenAI社が提供するモデルを利用しています。これらのモデルは、公開されているデータセットや、各社が独自に収集した文章データを使用して学習されています。

### インキが機械学習の学習データとして、ユーザーの入力データを利用することはありますか？

インキでは、ユーザーの明示的な同意なく、機械学習の学習データとして入力データを利用することはありません。ユーザーが自ら学習データとしての利用を申し込まれた場合のみ、その目的に限って利用させていただきます。

### セキュリティ体制はどうなっていますか?

弊社は「ソフトウェア開発・運営」においてISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得しており、ユーザーのプライバシーを尊重し、データの機密性を保持しています。詳しくは[セキュリティポリシー](https://then.co.jp/security)をご参照ください。

### 収集する個人情報にはどのようなものがありますか？

インキでは、ユーザー様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、お問い合わせ内容、サービス内でのご利用履歴、クッキー情報などを収集させていただく場合がございます。詳しくは、プライバシーポリシーの第2条をご確認ください。

## 利用規約・ポリシー

### 利用規約とプライバシーポリシーはどこで確認できますか?

以下のリンクからご確認いただけます：

* [利用規約](https://inki.so/ja/terms)
* [プライバシーポリシー](https://inki.so/ja/privacy)


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